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Servicio posventa

Servicio

Mejore su experiencia
eligiendo nuestros servicios dedicados.

  • Respuesta rápida01
    Lipin ofrece un sistema de soporte en línea disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza tiempos de respuesta rápidos. Ya sea que se comunique con nosotros por teléfono o correo electrónico, nos comprometemos a abordar sus inquietudes rápidamente. Nuestro equipo de ventas dedicado permanece disponible las 24 horas, todo el año. Para desafíos técnicos, nuestros ingenieros expertos están listos para intervenir rápidamente.
  • La experiencia a su servicio02
    Lipin se enorgullece de contar con un equipo ejemplar de profesionales. Con un legado que abarca más de dos décadas en la producción y distribución de válvulas, nuestra plantilla cuenta con 35 ingenieros expertos. Esto incluye expertos con títulos de doctorado en funcionalidad y diseño de productos, cuatro con títulos de maestría y siete con posgrados. Este equipo potente funciona como sus asesores técnicos y maneja con destreza las consultas posteriores a la venta.
  • Compromiso con la calidad03
    Todos los artículos producidos bajo la marca Lipin Fluid cumplen con los estándares que se reflejan en nuestros productos de muestra. Mantenemos un compromiso inquebrantable con los estándares de calidad tanto nacionales como internacionales. Nuestras instalaciones, que cuentan con herramientas de producción, procesamiento y evaluación de última generación, son un testimonio de nuestro esfuerzo por la estandarización y la excelencia.
  • Producción innovadora y eficiente04
    Nuestro equipo de ingenieros en Lipin no sólo está formado por expertos, sino que también son innovadores. Para complementar su experiencia, hemos incorporado soluciones tecnológicas de vanguardia de países como Estados Unidos, Alemania y Japón. Esta fusión internacional impulsa nuestra producción eficiente, convirtiendo a Lipin en un punto de referencia en la industria.
  • Despacho rápido05
    Lipin opera según el principio de eficiencia. Los pagos anticipados realizados antes de las 17:00 horas se procesan para la producción el mismo día. Si recibimos su pago anticipado después de las 17:00 horas, tenga la seguridad de que su producto estará listo para la producción a la mañana siguiente. De acuerdo con sus especificaciones, diseñamos el plan de envío óptimo. En nuestro embalaje, nos adherimos estrictamente a los estándares globales, lo que garantiza entregas puntuales.
  • Compromiso inquebrantable de calidad06
    La promesa de Lipin es doble: ofrecer devoluciones y reparaciones de productos dentro de un período de 18 meses después de la entrega o 12 meses después de la instalación (lo que ocurra primero). Seguimos estando disponibles para todas sus consultas durante la fase de pedido de su producto. Estamos orgullosos de nuestra tasa de comentarios del cliente del 100 %. Ya sea que se trate de ventas, producción, orientación técnica, mantenimiento o servicios posventa, nuestros equipos están disponibles de inmediato, lo que garantiza un soporte sin inconvenientes después de la compra.

Cómo realizar un pedido

Una guía paso a paso
  • 1
    Seleccione el producto más adecuado según las especificaciones del cliente.
  • 2
    Validar la cotización y los planos técnicos del producto elegido.
  • 3
    Confirme y finalice el pedido.
  • 4
    Depósito del 30% como anticipo de producción.
  • 5
    Comience a fabricar y proporcione actualizaciones constantes sobre el cronograma de producción.
  • 6
    Proporcionar un informe detallado sobre las materias primas utilizadas para la válvula.
Válvula Lipin

Instrucciones de compensación

Instrucciones de compensación de válvulas Lipin
Respaldamos la calidad de nuestros productos y ofrecemos una compensación incondicional por problemas inherentes a la calidad de los mismos, salvo las siguientes excepciones:

01. Falta de coincidencia del modelo elegido con el medio de servicio previsto.

02. Desgaste anormal debido a contaminantes en la tubería.

03. Desviación de las pautas operativas prescritas.

04. Ausencia de mantenimiento periódico.

05. Daños materiales auxiliares durante el transporte.

Proceso de compensación

  • Iniciar con la queja del cliente
  • Proporcionar imágenes/videoclips/producto defectuoso
  • Verificación por parte del distribuidor local
  • Garantía de dos años, un reembolso y un reemplazo gratuito

Consejos útiles

1. Recomendamos colocar un filtro antes de instalar la válvula para optimizar su función y prolongar su durabilidad.

2. Por lo general, es beneficioso realizar una inspección y un mantenimiento trimestrales de la válvula.

3. Los elementos esenciales de mantenimiento regular incluyen: limpiar el filtro de residuos, mantener los sellos de la válvula y aplicar lubricación a los componentes móviles.